新聞中心
醫(yī)院動(dòng)態(tài)
上饒市人民醫(yī)院“陪檢服務(wù)”：讓就醫(yī)更輕松
為深入踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，解決患者就醫(yī)時(shí)“檢查無人陪、流程不熟悉、家屬奔波累”等問題。從今年3月份開始，上饒市人民醫(yī)院“陪檢服務(wù)”溫暖上線，自服務(wù)開展以來，在提升患者就醫(yī)體驗(yàn)、優(yōu)化醫(yī)療流程、減輕家屬負(fù)擔(dān)等方面取得顯著成效，是醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)的重要舉措。
陪檢服務(wù)是一項(xiàng)旨在為患者，特別是行動(dòng)不便、高齡、體弱或?qū)︶t(yī)院流程不熟悉的患者，提供專人陪同完成各項(xiàng)檢查的便民服務(wù)。
老年患者、殘障人士或無人陪同的患者，陪檢服務(wù)可提供全程引導(dǎo)、輪椅推送等支持，降低獨(dú)自就醫(yī)的風(fēng)險(xiǎn)。
對于危重病人，陪檢人員可協(xié)助搬運(yùn)、監(jiān)測病情變化，并在緊急情況下聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員。
陪檢服務(wù)實(shí)施以來，已累計(jì)服務(wù)患者49890人次，獲得各類表揚(yáng)80余次。72歲的李奶奶家屬在感謝信中寫道：“以前陪母親做檢查需要全家出動(dòng)，現(xiàn)在醫(yī)院有了專業(yè)陪護(hù)，我們不用請假或長途奔波，即便在外地也能放心，這種服務(wù)讓我們感受到了家人般的溫暖，必須為你們點(diǎn)贊！”
陪檢服務(wù)是我院改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的創(chuàng)新舉措之一。我們將繼續(xù)探索與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)深度融合，實(shí)現(xiàn)“智能分診+實(shí)時(shí)追蹤”的全流程數(shù)字化管理。讓醫(yī)療服務(wù)的溫度滲透在每一個(gè)細(xì)節(jié)關(guān)懷中，讓就醫(yī)之路充滿溫暖與安心。
